
Chuỗi khóa học:
Khóa học theo Phương pháp 3L
Chi TIẾT KHÓA HỌC

Thời gian
1 ngày

Thời lượng
8 tiếng

Bài kiểm tra
Có

Giấy chứng nhận
Có
Mục tiêu khóa học:
- Nắm được cách theo dõi, đánh giá, cải tiến, tiêu chuẩn hóa hướng dẫn công việc
- Biết được phương pháp để thấu hiểu nhân viên và đội ngũ thông qua các công cụ
- Áp dụng hệ thống quản trị nhân sự theo chuẩn và vận hành hiệu quả hơn
- Xác định nhân sự chủ chốt, nhân bản đội nhóm để phát triển doanh nghiệp
PHẦN 1: Tổng quan về hướng dẫn công việc theo TWI
- Vai trò, trách nhiệm và yêu cầu năng lực của người hướng dẫn VTS
- Chuẩn bị Hướng dẫn công việc (5W2H)
- Cấu trúc hướng dẫn công việc (Mở đầu- Nội dung chính- Kết thúc)
- Nguyên tắc trình bày (Nguyên tắc Bản tin thời sự)
- Tháp NHỚ
PHẦN 2: Phương pháp hướng dẫn công việc
- Phương pháp thuyết trình- giải thích
- Phương pháp làm mẫu
- Phương pháp tạo tình huống
- Phương pháp dẫn dắt- thảo luận
- Phương pháp SSDC
- Lựa chọn phương pháp hướng dẫn công việc
PHẦN 3: Kỹ năng truyền đạt trong hướng dẫn công việc
- Kỹ năng điều phối và những điều người quản lý cần biết.
- 3 nguyên tắc truyền đạt hiệu quả