3L – Leading People – Kỹ Năng Hướng Dẫn Công Việc Theo Chuẩn TWI

Chuỗi khóa học:

Khóa học theo Phương pháp 3L

Chi TIẾT KHÓA HỌC

Thời gian

Thời gian

1 ngày

Thời lượng

Thời lượng

8 tiếng

Bài kiểm tra

Bài kiểm tra

Giấy chứng nhận

Giấy chứng nhận

Mục tiêu khóa học:

  • Nắm được cách theo dõi, đánh giá, cải tiến, tiêu chuẩn hóa hướng dẫn công việc
  • Biết được phương pháp để thấu hiểu nhân viên và đội ngũ thông qua các công cụ
  • Áp dụng hệ thống quản trị nhân sự theo chuẩn và vận hành hiệu quả hơn
  • Xác định nhân sự chủ chốt, nhân bản đội nhóm để phát triển doanh nghiệp

PHẦN 1: Tổng quan về hướng dẫn công việc theo TWI

  • Vai trò, trách nhiệm và yêu cầu năng lực của người hướng dẫn VTS
  • Chuẩn bị Hướng dẫn công việc (5W2H)
  • Cấu trúc hướng dẫn công việc (Mở đầu- Nội dung chính- Kết thúc)
  • Nguyên tắc trình bày (Nguyên tắc Bản tin thời sự)
  • Tháp NHỚ 

 

PHẦN 2: Phương pháp hướng dẫn công việc

  • Phương pháp thuyết trình- giải thích
  • Phương pháp làm mẫu
  • Phương pháp tạo tình huống
  • Phương pháp dẫn dắt- thảo luận
  • Phương pháp SSDC
  • Lựa chọn phương pháp hướng dẫn công việc

 

PHẦN 3: Kỹ năng truyền đạt trong hướng dẫn công việc

  • Kỹ năng điều phối và những điều người quản lý cần biết.
  • 3 nguyên tắc truyền đạt hiệu quả