Chuỗi khóa học:
Khóa học theo Phương pháp 3L
Chu trình PDCA là một công cụ quản lý hiệu quả được sử dụng phổ biến ở nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Bởi chu trình này giúp cho doanh nghiệp tới gần hơn với mục tiêu của mình và đảm bảo cho sự cải tiến không ngừng. Vậy PDCA là gì? Quy trình PDCA trong hệ thống quản lý chất lượng cụ thể ra sao?
Chi TIẾT KHÓA HỌC
Thời gian
2 ngày
Thời lượng
16 tiếng
Bài kiểm tra
Có
Giấy chứng nhận
Có
Mục tiêu khóa học:
-
Trình bày được tầm quan trọng PDCA.
-
Thực hiện lập kế hoạch (PLAN) theo các bước hướng dẫn.
-
Thực hiện được công việc theo kế hoạch (DO).
-
Biết cách kiểm tra công việc (CHECK).
-
Đưa ra hành động để cải tiến (ACTION).
PHẦN 1: Tổng quan về PDCA
- PDCA là gì?
- Lịch sử hình thành.
- Đặc điểm PDCA.
- Sai lầm thường gặp.
PHẦN 2: PLAN – Phương pháp lập kế hoạch
- Xác định mục đích, mục tiêu (SMART).
- Chia nhỏ phạm vi sản phẩm (PBS).
- Chia nhỏ công việc (WBS).
- Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên (PDM-CPM).
- Ước tính tài nguyên rủi ro (PERT).
- Điểm kiếm soát & kế hoạch (5W2H).
PHẦN 3: DO – Thực hiện công việc
- Phổ biến kế hoạch.
- Trực quan hóa kế hoạch.
- Thực hiện công việc.
- Báo cáo – liên lạc thảo luận.
PHẦN 4: CHECK – Kiểm tra kết quả công việc
- Kiểm tra so với mục đích – mục tiêu.
- Tần suất kiểm tra.
- Phương pháp tam hiện.
- Phương pháp xác định nguyên nhân.
PHẦN 5: ACTION – Đưa ra hành động
- Đối sách tạm thời.
- Đối sách lâu dài.
- CAP Do.
- Form PDCA, Báo cáo A3
