Kỹ Năng Hướng Dẫn Công Việc Trong Sản Xuất

Chuỗi khóa học:

Khóa học dành cho Khối sản xuất

Trong doanh nghiệp, chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp những vấn đề như: Ở đây chúng tôi không có thời gian để đào tạo; Đào tạo chỉ lãng phí thôi, nhân viên mới cứ thay đổi liên tục, vừa đào tạo xong thì nhân viên lại qua công ty khác; Công việc ở đây là nghệ thuật, không phải là kỹ thuật đơn thuần nên…không dạy được. Những vấn đề này đặt ra câu hỏi cho nhà quản lý: Nên đào tạo hay không? Cần đào tạo những gì? Đào tạo như thế nào là hiệu quả?

Chi TIẾT KHÓA HỌC

Thời gian

1 ngày

Thời lượng

8 tiếng

Bài kiểm tra

Có

Giấy chứng nhận

Có

Kỹ năng giao tiếp dành cho nhân viên mới

1. Định hướng Phát triển:

1. Mục tiêu khóa học:

1. Kết quả nhận được:

Tổng quan về Hướng dẫn công việc
- Tầm quan trọng của Hướng dẫn công việc.
- 5W2H để chuẩn bị hướng dẫn công việc.
- Cấu trúc hướng dẫn công việc.
- Nguyên tắc trình bày (Bản tin thời sự).
Phương pháp Hướng dẫn công việc
- Phương pháp thuyết trình.
- Phương pháp làm mẫu.
- Phương pháp tạo tình huống.
- Phương pháp dẫn dắt- thảo luận.
- Phương pháp đóng vai- trò chơi.
- Phương pháp SSDC.
- Thực hành.
Quản lý công việc
- Điều phối hướng dẫn công việc.
- Xử lý xung đột khi hướng dẫn công việc.
- Thảo luận tình huống.