Kỹ Năng Bán Hàng B2B
15
Th5
Khóa học, Khóa học dành cho Đội ngũ Kinh doanh

Kỹ Năng Bán Hàng B2B

Chuỗi khóa học:

Khóa học dành cho Đội ngũ kinh doanh

Doanh nghiệp muốn tồn tại, đội ngũ bán hàng phải là yếu tố then chốt đem đến doanh thu kỳ vọng. Để trở thành một người bán hàng giỏi. Có “duyên” bán hàng là một yếu tố cần nhưng chưa đủ. Để có thể tăng sức cạnh tranh, người bán hàng cần phải được phải đào tạo kỹ năng bài bản, được va chạm và giải quyết những tình huống thực tế.
Thị trường kinh doanh hiện nay luôn biến động không ngừng và luật chơi khó đoán biết, đòi hỏi chủ doanh nghiệp & các nhà quản lý phải đủ nhanh nhạy để nắm bắt cơ hội để không bỏ lỡ bất kì sân chơi nào trong thị trường này. Và thuật ngữ “B2B” đã không còn xa lạ gì với những người hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh hiện nay. Nó dùng để chỉ mô hình ngành thương mại điện tử và các giao dịch buôn bán.

Chi TIẾT KHÓA HỌC

Thời gian

Thời gian

1 ngày

Thời lượng

Thời lượng

8 tiếng

Bài kiểm tra

Bài kiểm tra

Có

Giấy chứng nhận

Giấy chứng nhận

Có

Mục tiêu khóa học:

  • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
  • Giải quyết các vấn đề bán hàng ngoài thị trường, có giải pháp khả thi dễ áp dụng.
  • Lập kế hoạch bán hàng cụ thể định hướng vào 70% hoạt động tạo ra doanh số và hiệu quả bán hàng hàng ngày, tuần và tháng.
  • Thực hành thành thạo các cuộc bán hàng, tìm hiểu nhu cầu, gợi ý nhu cầu, hiểu rõ tâm lý từng đối tượng khách hàng và phương án đàm phán phù hợp.
  • Trình bày lợi ích sản phẩm thuyết phục hơn là tập trung vào giá cả và khuyến mãi theo đòi hỏi của khách hàng.
  • Thương lượng đàm phán từng cuộc bán hàng.
  • Tỷ lệ chốt sales thành công cao.
  • Tăng trưởng thị phần, doanh số, tăng lượng khách hàng mở mới.

Hình ảnh khóa học đã triển khai

  • Cách tiếp cận, tư duy và mô hình bán hàng sales 6G/B2B:

    • Các cấp độ sản phẩm và bán hàng.

    • Quan hệ: bán hàng, Tiếp thị, Brand và PR.

    • Mô hình sales 6G: Bí quyết thành công B2B.

    • Thiết lập mục tiêu, chiến lược và kế hoạch.

  • Tìm kiếm khách hàng, gặp gỡ và thiết lập quan hệ

    • Thị trường mục tiêu và khách hàng tiềm năng.

    • Giao tiếp hiệu quả: Các yếu tố và nguyên tắc.

    • Thấu hiểu tâm lý và bí quyết gây thiện cảm.

    • Kỹ năng thiết lập mạng lưới quan hệ.

  • Gợi mở, thấu hiểu nhu cầu, thuyết trình giải pháp và SP/DV

    • Sử dụng thông tin điều tra thị trường.

    • Óc quan sát, phân tích và đặt câu hỏi.

    • Lắng nghe và nhận biết cấp độ nhu cầu.

    • Cách thu hút sự chú ý của khách hàng.

    • Các nguyên tắc thuyết trình hiệu quả.

    • Công thức SPIN/FAB/SELL/SCQA.

  • Tư vấn, giải tỏa nghi ngại và thuyết phục mua hàng

    • Tại sao khách hàng phân vân, nghi ngại?

    • Các nghi ngại thường gặp và nhận biết.

    • Hiểu nguyên tắc “khách hàng luôn đúng”

    • Công thức giải tỏa nghi ngại: APAC&3F.

    • Kỹ năng dẫn cụ và nghệ thuật thuyết phục.

  • Giúp khách mua hàng, thương lượng và chốt bán

    • Tại sao hết nghi ngại mà vẫn chưa mua.

    • Hành trình mau và thời điểm ra quyết định.

    • Đàm phán: các nguyên tắc và phong cách.

    • Nhận biết: “Thời điểm vàng” để chốt giao dịch.

    • Quy trình, chiến thuật đàm phán và chốt deal.

  • Dịch vụ chăm sóc, hậu mãi và thúc đẩy bán hàng

    • Các nguyên tắc và quy trình chăm sóc.

    • Quy tắc vàng: “Trọng tâm và trên hết”.

    • Chọn tiêu chí và phân nhóm khách hàng.

    • Các hình thức chăm sóc và dịch vụ KH.

    • Xử lý các than phiền và khiếu nại của KH.