Kỹ Năng Bán Hàng

Chuỗi khóa học:

Khóa học dành cho Đội ngũ kinh doanh

Sau những nỗ lực tư vấn và làm việc với khách hàng, điều mà bất kỳ người bán hàng nào cũng mong muốn chính là khách hàng đưa ra quyết định mua hàng và tiếp tục quay trở lại. Để làm được điều này, bạn cần trang bị cho mình một vài kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp trong chốt sales. Bạn cần phải thực sự khéo léo trong việc dẫn dắt khách hàng tự nguyện mua sản phẩm một cách ngay lập tức mà không khiến họ cảm thấy bị ép buộc.

Chi TIẾT KHÓA HỌC

Thời gian

1 ngày

Thời lượng

8 tiếng

Bài kiểm tra

Có

Giấy chứng nhận

Có

Kỹ năng giao tiếp dành cho nhân viên mới

Mục tiêu khóa học:

Giúp cho học viên nắm bắt được kỹ năng giao tiếp, tạo lập mối quan hệ với khách hàng.
Biết cách giới thiệu, quảng bá sản phẩm.
Nắm được các phương pháp thuyết phục khách hàng.
Nhận ra các lỗi thông thường của người bán hàng.
Nắm được các kiến thức, kỹ năng bán hàng hiệu quả nhất.

Các tiêu chuẩn năng lực để bán hàng thành công
- Kiến thức cần có trong bán hàng.
- Thái độ bán hàng.
- Kỹ năng bán hàng.
- Thói quen bán hàng.
Kỹ năng tiếp cận và phân tích tâm lý khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản.
- Kỹ năng đặt câu hỏi cho khách hàng.
- Kỹ năng lắng nghe khách hàng.
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng tìm hiểu thông tin khách hàng.
- Kỹ năng giới thiệu sản phẩm, hàng hóa.
- Kỹ năng thương lượng, giải quyết từ chối.
- Kỹ năng chốt bán hàng.
- Tạo mối quan hệ và chăm sóc khách hàng.
- Phương pháp làm khách hàng hài lòng.